Terma dan Syarat msiawin — Peraturan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform msiawin yang boleh diakses melalui laman web rasmi msiawin.pro dan aplikasi mudah alih yang berkaitan ("Platform"). Platform ini dioperasikan oleh msiawin dan menawarkan perkhidmatan permainan dan pertaruhan online kepada pengguna yang layak.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, dan ahli VIP. Bahasa yang digunakan dalam Terma ini adalah Bahasa Melayu sebagai rujukan utama untuk pengguna Malaysia.

Sebarang pertanyaan berkenaan Terma ini boleh diajukan kepada pasukan sokongan pelanggan msiawin melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform msiawin, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang untuk mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan dan permainan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Bukan seorang pekerja, penyelia, atau ahli keluarga terdekat pekerja msiawin.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan butiran lain yang diminta.

Satu akaun per individu — setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pengesanan akaun berganda akan mengakibatkan semua akaun berkaitan ditangguhkan tanpa amaran dan baki kredit akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa tepat dan dikemas kini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapapun.
• Memberitahu msiawin dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.

Proses KYC (Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila amaun pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang biasanya diminta termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat.

Deposit ke akaun msiawin boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disokong platform, termasuk DuitNow, FPX, pindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berbeza dari semasa ke semasa.

• Deposit minimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih, biasanya bermula dari RM 20.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit menggunakan dana pinjaman, wang yang diperoleh secara haram, atau dana pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• msiawin tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran pemprosesan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Deposit yang tidak berjaya dikreditkan dalam masa yang munasabah hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.

msiawin berhak menolak atau mengembalikan deposit yang menimbulkan syak wasangka berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti penipuan.

Pengeluaran dana dari akaun msiawin tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui pengesahan identiti (KYC) yang berjaya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama yang sama dengan pemilik akaun msiawin.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (rollover) sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum boleh dipaparkan dalam bahagian pengeluaran platform dan mungkin berbeza mengikut kaedah yang dipilih.

Dalam keadaan biasa, pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan. Pengeluaran dalam jumlah besar atau yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

msiawin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus mempunyai syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang memenuhi syarat.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover yang dinyatakan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• msiawin berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau manipulasi.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan dianggap sebagai penipuan bonus.
• Bonus yang tidak digunakan selepas tempoh luput yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.

Strategi pertaruhan berisiko rendah seperti arbitrage betting atau pertaruhan berlawanan yang sistematis menggunakan dana bonus adalah tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform msiawin tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh diubah atau dibatalkan kecuali ciri Cash Out tersedia dan digunakan oleh ahli.
• Dalam situasi di mana kesilapan teknikal menyebabkan odd yang jelas tidak tepat dipaparkan, msiawin berhak membatalkan taruhan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada ahli.
• Untuk perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 48 jam, semua taruhan berkaitan akan dikembalikan kepada ahli.
• Keputusan permainan kasino yang direkodkan oleh sistem msiawin adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh kejadian.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang memanipulasi proses permainan adalah dilarang sama sekali.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform msiawin dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan penyitaan baki:

• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk mengelakkan had atau larangan yang dikenakan.
• Menggunakan identiti palsu atau meminjam identiti orang lain untuk mendaftar akaun.
• Sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah kewangan.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau kecerdasan buatan untuk mengautomasikan pertaruhan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah berkaitan msiawin kepada pihak lain.

msiawin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah teknikal di luar kawalan platform, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, atau bencana alam.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan pengguna sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga.

Had tanggungjawab maksimum msiawin kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan msiawin. Baki akaun yang layak akan dikembalikan selepas semakan dan pengesahan identiti.

Penutupan oleh msiawin: msiawin berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat dalam Terma ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, msiawin berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika pelanggaran terbukti, baki tersebut mungkin tidak dikembalikan.

Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi msiawin yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan dalam dokumen tersebut.

msiawin menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan platform. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta pemadaman data anda.

msiawin berhak mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila Terma yang dipinda diterbitkan di platform.

Untuk perubahan yang material, msiawin akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan platform anda yang berterusan selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

Adalah disyorkan agar anda semak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan syarat-syarat terkini yang terpakai kepada penggunaan platform msiawin.